Проверьте папку СПАМ или аналогичную в своем почтовом аккаунте. Убедитесь, что верно указали адрес своей электронной почты.

Убедитесь, что верно указали адрес электронной почты при регистрации. Проверьте папку СПАМ или аналогичную в своем почтовом аккаунте.

Убедитесь, что вы используете платежную систему, которая работает в России. Проверьте правильность данных карты, если используете оплату банковской картой. Попробуйте оплатить, используя другой возможный способ. Если у вас возникают ошибки при оплате, напишите нам — мы обязательно поможем.

Проверьте папку SPAM или аналогичную в своем почтовом аккаунте. Обычно электронная версия чека приходит в течение нескольких минут после оплаты. Если этого не случилось, возможно, вы неправильно ввели адрес электронной почты.

1. Проверьте стабильность интернет-соединения.
2. Убедитесь, что вы выполняете эти условия:
   • Указываете верный логин и пароль.
   • Логин и пароль не содержат пробелов.
   • Все необходимые заглавные буквы вы набираете именно заглавными, а не строчными.
   • У вас не включен верхний регистр (CAPSLOCK).
   • На клавиатуре включена раскладка латиницей (английские буквы).
3. Повторите попытку входа в систему.

Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» в форме входа. Укажите свой логин или электронный адрес, чтобы мы могли восстановить ваши учетные данные. Проверьте свою электронную почту — вам придет письмо с инструкциями по восстановлению доступа к системе.

Приобретенные вами программы и курсы отображаются в вашем аккаунте в течение периода доступа — он составляет 90 дней. Зайдите в свой аккаунт и выберите в левом меню «Мои курсы». Если вы не обнаружили там оплаченной программы или курса, при этом период доступа не истек, зайдите в меню «Заказы» и проверьте статус вашего заказа. Сделайте скриншот статуса заказа и отправьте его нам в поддержку. Приложите также электронный чек покупки — если оплата была проведена успешно, он должен был прийти на вашу почту.

Доступ к программам на платформе предоставляется на срок 90 дней. К сожалению, мы не сможем продлить вам доступ по истечении этого срока. Для повторного прохождения программы потребуется ее повторное приобретение.

Убедитесь, что вы полностью выполнили предшествующее задание. Если все предшествующие задания выполнены, а следующее задание не открывается, напишите нам — мы обязательно поможем.

Это невозможно. Доступ к каждому заданию открывается только после завершения предыдущего.

После завершения периода доступа вы не сможете увидеть результаты тестов.

После того, как вы зашли в свой аккаунт, в левом меню перейдите в «Профиль». В этом разделе вы можете изменить свои личные данные, адрес электронной почты или пароль. После редактирования нажмите кнопку «Сохранить изменения».

Когда вы вошли на сайт как зарегистрированный пользователь, аватар отображается в верхнем меню справа. По клику на него вы попадаете в раздел «Мой аккаунт». Если вы оставите отзыв о программе или курсе, то ваш аватар будет отображаться рядом с вашим отзывом.

После того, как вы зашли в свой аккаунт, в левом меню перейдите в «Аватар». Здесь вы можете загрузить своё изображение для аватарки. После выбора изображения нажмите кнопку «Загрузить файл». Теперь обновите страницу, ваше изображение должно появиться в верхнем меню справа.

Не все наши программы предполагают создание индивидуального итогового отчета.

Если пройденная вами программа предполагает создание итогового отчета, убедитесь, что вы выполнили все задания. После завершения вами всех модулей программы нам может потребоваться от 24 до 72 часов на формирование отчета.

Если по истечение 72 часов вы проверили папку SPAM или аналогичную в своем почтовом аккаунте, но так и не обнаружили отчет, напишите нам — мы обязательно разберемся.